Een vraag die wij ons zelf graag ieder jaar stellen: zitten we op de goede weg; zijn de veranderingen die we hebben doorgevoerd merkbaar? Is de klant tevreden over haar hulp en de service vanuit Home Works? En hoe ervaren onze hulpen het werken bij Home Works? Zijn hun verwachtingen wel waargemaakt? Zijn ze tevreden over de samenwerking?
Allemaal belangrijke vragen die wij beantwoord hebben gekregen in het klant- en medewerkers tevredenheidsonderzoek 2012. Het is het voor ons erg belangrijk om te weten of wij het maximale doen om onze dienst voor zowel klant als hulp zo goed mogelijk te organiseren. Wij denken dat we op de goede weg zitten en dit blijkt ook uit het onderzoek! Er blijft altijd ruimte voor verbetering en hier gaan wij dan ook komend jaar weer gewoon mee verder.
