Veelgestelde vragen over betalingen
Het standaard uurtarief per gewerkt uur is vanaf €16,50 all-in*. Huishoudelijke hulpen zijn vrij om hun eigen uurtarief te bepalen, bijvoorbeeld afhankelijk van ervaring en voorkeur.
Bij het selecteren van een hulp houden wij rekening met het maximale uurtarief dat bij de aanvraag is aangegeven.
Bij een voortgezette samenwerking betaal je uitsluitend per gewerkt uur. Voor de voorwaarden rondom beëindiging of het buiten HomeWorks om voortzetten van de samenwerking verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.
*Het uurtarief dat wij aan klanten communiceren is all-in. Dit betekent dat er geen aanvullende kosten zoals administratiekosten of servicekosten worden gerekend.
Ja, dat kan. Ga naar ‘Mijn HomeWorks’ of klik op het icoontje rechtsboven op onze website en log in, of gebruik de HomeWorks app.
Onder het kopje ‘facturen’ of ‘betalingen’ kun je alle documenten downloaden.
Standaard wordt de factuur via automatische incasso voldaan. Je kunt je rekeningnummer eenvoudig invoeren in je gebruikersaccount ‘Mijn HomeWorks’.
Indien je geen gebruik wilt maken van automatische incasso, dient de factuur binnen 7 dagen te worden voldaan via de iDEAL-link die je ontvangt.
HomeWorks faciliteert de administratieve verwerking van betalingen, zodat deze overzichtelijk en tijdig verlopen.
HomeWorks hanteert een betalingstermijn van 7 dagen. Deze termijn zorgt ervoor dat betalingen tijdig worden verwerkt.
Het afzeggen van een schoonmaakafspraak kan tot 72 uur van tevoren kosteloos worden gedaan. Wil je een andere hulp? Dan hanteren we een week opzegtermijn van 1 week. Let op: bij aanvang van de samenwerking hanteren wij een minimale afname periode van 60 dagen. Zie de algemene voorwaarden voor de volledige regeling.
Binnen de regeling dienstverlening aan huis gelden wettelijke verplichtingen voor huishoudens, zoals doorbetaling bij ziekte en het betalen van vakantiegeld.
HomeWorks neemt deze verplichtingen niet over, maar ondersteunt bij de praktische organisatie van de samenwerking.
Het uurtarief dat hulpen hanteren kan mede gebaseerd zijn op hun persoonlijke situatie en voorkeuren.
Het tarief bestaat uit het uurtarief dat door de hulp zelf wordt bepaald, aangevuld met een bijdrage voor de organisatie en ondersteuning via HomeWorks.
Deze bijdrage wordt gebruikt voor onder andere administratie, begeleiding, het genereren van opdrachten en aanvullende voorzieningen.
Voor een volledig overzicht verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.
Bij een doorlopende samenwerking betaal je uitsluitend het afgesproken uurtarief. Er worden geen aparte bemiddelings- of inschrijfkosten in rekening gebracht.
Voor overige voorwaarden verwijzen wij naar de algemene voorwaarden.
De klant ontvangt maandelijks een factuur. De betaling wordt administratief gefaciliteerd via HomeWorks, zodat deze namens de betrokken partijen wordt verwerkt.
Om jouw jaaropgaven in te zien, log je in via jouw persoonlijke gebruikersaccount ‘Mijn HomeWorks’ door te klikken op 'Mijn HomeWorks' of op het icoontje rechtsboven boven op onze website. Of je opent de app.
Dan navigeer je naar het kopje ‘loonstroken’. Hier kun je dan op ‘jaaroverzicht’ drukken.
