Tot een paar jaar geleden werkten we met regio's bij Home Works. Zo hadden hulpen en klanten altijd een vast contactpersoon. Deze was goed op de hoogte van de wensen.
Vanuit de behoefte om telkens weer een betere dienst te leveren hebben we het een tijdje zonder regio's geprobeerd. De ervaring leert ons echter dat het werken met regio's gewoon fijner is. Om die reden gaan we:
Zo heb je als hulp en klant vaste contactpersonen die je het vaakst zult spreken. Als deze in gesprek zijn of afwezig dan nemen de collega's van de andere regio's het wel over en helpen zij jou natuurlijk ook graag.
Naast dat het door klanten en hulpen als fijner ervaren wordt hebben ook de servicecoördinatoren er zin in. Lekker persoonlijk een eigen club waar je alles voor kunt regelen!
